Nyheter

Foto: Aldona Pivoriene

Sjef i eget liv – også i koronaens tid

Dame-med-solbriller

Livet som Mystery Shopper

102500
Kundecase DNB

Bli kjent med hvordan AI-teknologi kan effektivisere kundeservicen

Lendo vant "Åpen klasse" i Kundeserviceprisen
Lendo best i "Åpen klasse"

Kunden i fokus, godt miljø og ydmykhet ga seier i «Åpen klasse»

Eplehuset vant Kundeserviceprisen 2021 innenfor sjangeren Elektronikk.
Eplehuset best innenfor "Elektronikk"

– Investering i ansatte gir resultater

Espen Karlsen, administrerende direktør i Jernia
Jernia best innenfor "Netthandel"

Smidigere systemer ga en enklere hverdag

102399
Sognenett er "Årets kundesenter"

Nytt IT-system og eldresamarbeid ga suksess

Sparebanken Møre, vinner av Kundeserviceprisen 2020 i klassen Bank
Siste innspurt for Kundeserviceprisen 2021

Vi spurte fjorårets vinnere om hvorfor de gikk til topps

102407
NAV er "Årets prestasjon"

Tidenes bemanningskabal ga resultater!

Shutterstock
Kundeserviceprisen 2021

Hvordan kåres landets beste kundesentre?

Morten Nilsen, fra konsulentselskapet Not Yet, forteller om sine erfaringer fra felten.
Videoforedrag med ledertrener Morten Nilsen

Hvordan styrke deg selv som leder

102255
Fersk undersøkelse:

Hvordan har Covid-19 påvirket kundeservicen?

For fire måneder siden så Kundeservicenytt dagens lys
Kundeservicenytt.no

Nesten 80 000 visninger på fire måneder!

Astrid Valen-Utvik
Astrid Valen-Utvik deler sine erfaringer:

Kundeservice – gullet i sosiale medier!

102196
Christine Calvert gir råd:

Er det lurt å bruke emojis?

102135
Maskineriet:

Vinner av «Årets callcenter», av Max Marketing Mix i regi av ANFO

102047
AI-trener:

For deg som er ekte interessert i kunstig intelligens

Den virtuelle agenten Kommune-Kari
Chatbot

Kjenner du Kommune-Kari og Tore på kontoret?

Bilde Kim
Videoforedrag med Kim Nygaard:

En kundereise på 1. klasse!

101949
Delta i en undersøkelse!

Vil du hjelpe til å kartlegge kundeservicen i Norden 2021?