Beste praksis og gode tips

Katarina Lalander Hamnes
Ukens servicecase

Hvordan forandre en kundeopplevelse fra nøytral til positiv

Skremte-kunder_Handlevogn

Hvordan skremme bort kjøpeklare kunder i løpet av 5 dager

Kundeservicenytt+
Erica Grunnevoll, coach og ledertrener, CoachTeam
Hersketeknikker - Del 2

Slik identifiserer du hersketeknikker

Kundeservicenytt+
Kontakt oss digitalt
Når kundereisen starter digitalt

Hvorfor svarer du ikke når kunden fyller ut skjema på hjemmesiden?

Katarina Lalander Hamnes
Ukens servicecase

Absolutt, madame!

Kundeservicenytt+
Foto-37
Ukens servicecase

Service og sunn fornuft

Kundeservicenytt+
Oppgitt kvinne himler med øynene_hersketeknikker
Hersketeknikker – Del 1

Når hersketeknikker ødelegger den gode dialogen

Kundeservicenytt+
Christine Calvert på scenen
Videoforedrag med Christine Calvert

Skriv godt – bli forstått!

Kundeservicenytt+
Stress-med-dame-i-fokus-blury-mennesker-rundt-_iStock
Nyttige råd for mer overskudd

Stresset eller sliten?

Kundeservicenytt+
Christine Calvert på scenen

Tydelige e-poster er god kundeservice

Kundeservicenytt+
Sint-dame-sammen-med-Hei_kundeservice_tegning-1
Del 2 i serien om å kommunisere med sinte kunder

Nok er nok!

Kundeservicenytt+
Sint-dame-broler-i-rod-telefon_-iStock-960301978
Effektive verktøy for god kommunikasjon

Hvordan kommunisere med sinte kunder

Kundeservicenytt+
KIM i studio
Videoforedrag med Kim Nygaard

En kundereise på 1. klasse!

Kundeservicenytt+
Teambuilding-3-rad-iStock-693309998
Hvordan skape verdens beste team av en gjeng med individualister

3 råd for teambygging i praksis

Kundeservicenytt+
Christine Calvert på scenen
5 tips fra Christine Calvert:

Førsteinntrykk? Bli en Bill Clinton, du også!

Kundeservicenytt+
Hybride eller fysiske møter.
Seks gode tips:

Hybride eller fysiske møter?

Kundeservicenytt+
Dagslys for god psykisk helse
Begynner hjemmekontoret å tære på psyken?

Dagslys for god psykisk helse på hjemmekontoret

Kundeservicenytt+
Å lede andre uten å være sjef
Å lede uten å være sjef

Med rett til å lede – 5 bud for hvordan lede uten personalansvar

Kundeservicenytt+
Gode råd for e-post
Christine Calvert gir råd:

10 epost-bud for ledere!

Kundeservicenytt+
Konflikthåndtering
Konflikthåndtering for ledere

Sjekkliste for konflikthåndtering

Kundeservicenytt+