Beste praksis og gode tips

Happy dame i gul dress
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Hva er en suksessfaktor?

Business success
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Beveger du deg som en krabbe?

Rekruttering
Rekruttering

Hvordan våger du å sette rekrutteringen ut eksternt?

Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

God oppfølging av kunder har ikke gått ut på dato!

Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

At det går an – hun der burde sendes på smilekurs!

Innstilte fly
Streik og innstilte flyavganger

Dette har du krav på hvis flyet blir innstilt

enjoying the new job
Ukens servicecase

Tips til god onboarding av sommervikarer!

Katarina Lalander Hamnes i studio for kundeservicenytt
Ukens servicecase

Outsourcing, hjemlevering og begeistring

Kundeservicenytt+
Kundeservicespesialist
Ukens servicecase

Hvordan forandre en kundeopplevelse fra nøytral til positiv

Skremte-kunder_Handlevogn

Hvordan skremme bort kjøpeklare kunder i løpet av 5 dager

Kundeservicenytt+
Erica Grunnevoll, coach og ledertrener, CoachTeam
Hersketeknikker - Del 2

Slik identifiserer du hersketeknikker

Kundeservicenytt+
Kontakt oss digitalt
Når kundereisen starter digitalt

Hvorfor svarer du ikke når kunden fyller ut skjema på hjemmesiden?

Katarina Lalander Hamnes
Ukens servicecase

Absolutt, madame!

Kundeservicenytt+
Katarina Lalander Hamnes i studio for kundeservicenytt
Ukens servicecase

Service og sunn fornuft

Kundeservicenytt+
Oppgitt kvinne himler med øynene_hersketeknikker
Hersketeknikker – Del 1

Når hersketeknikker ødelegger den gode dialogen

Kundeservicenytt+
Christine Calvert på scenen
Videoforedrag med Christine Calvert

Skriv godt – bli forstått!

Kundeservicenytt+
Stress-med-dame-i-fokus-blury-mennesker-rundt-_iStock
Nyttige råd for mer overskudd

Stresset eller sliten?

Kundeservicenytt+
Christine Calvert på scenen

Tydelige e-poster er god kundeservice

Kundeservicenytt+
Sint-dame-sammen-med-Hei_kundeservice_tegning-1
Del 2 i serien om å kommunisere med sinte kunder

Nok er nok!

Kundeservicenytt+
Sint-dame-broler-i-rod-telefon_-iStock-960301978
Effektive verktøy for god kommunikasjon

Hvordan kommunisere med sinte kunder

Kundeservicenytt+