Beste praksis og gode tips

Young girl have problems with her credit card till shopping online
Beste praksis og gode tips

Sure kunder? Her er ni tips!

Happy young woman enjoys finishing job on time
Beste praksis og gode tips

Tidsbruk – unngå å forklare for mye

Kundeservice, mann, tommel opp
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase med Katarina Lalander Hamnes

Fleksibilitet i kundeservice

Problems in communication vector concept
Beste praksis og gode tips
Tett på ekspertene

Hva innebærer det å være en god lytter, egentlig?

Customer gives five-star reviews to businesswoman
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Får du kundens oppmerksomhet?

Happy young woman holding shopping bags
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase

29 Kundebegeistringstips for desember

Close-up of someone hand trying to call hotel reception by ringing front desk bell.
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Hva er kundens problem?

Happy dame i gul dress
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Hva er en suksessfaktor?

Business success
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

Beveger du deg som en krabbe?

Rekruttering
Beste praksis og gode tips
Rekruttering

Hvordan våger du å sette rekrutteringen ut eksternt?

Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

God oppfølging av kunder har ikke gått ut på dato!

Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase av Katarina Lalander Hamnes

At det går an – hun der burde sendes på smilekurs!

Innstilte fly
Beste praksis og gode tips
Streik og innstilte flyavganger

Dette har du krav på hvis flyet blir innstilt

enjoying the new job
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase

Tips til god onboarding av sommervikarer!

Katarina Lalander Hamnes i studio for kundeservicenytt
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase

Outsourcing, hjemlevering og begeistring

Kundeservicenytt+
Kundeservicespesialist
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase

Hvordan forandre en kundeopplevelse fra nøytral til positiv

Skremte-kunder_Handlevogn
Beste praksis og gode tips

Hvordan skremme bort kjøpeklare kunder i løpet av 5 dager

Kundeservicenytt+
Cocksure businessman in an office confident and cool attitude
Beste praksis og gode tips
Hersketeknikker - Del 2

Slik identifiserer du hersketeknikker

Kundeservicenytt+
Kontakt oss digitalt
Beste praksis og gode tips
Når kundereisen starter digitalt

Hvorfor svarer du ikke når kunden fyller ut skjema på hjemmesiden?

Katarina Lalander Hamnes
Beste praksis og gode tips
Ukens servicecase

Absolutt, madame!

Kundeservicenytt+
Eldre innlegg