Beste praksis og gode tips

Å lede andre uten å være sjef
Å lede uten å være sjef

Med rett til å lede – 5 bud for hvordan lede uten personalansvar

Gode råd for e-post
Christine Calvert gir råd:

10 epost-bud for ledere!

Konflikthåndtering
Konflikthåndtering for ledere

Sjekkliste for konflikthåndtering

Mangfoldsledelse
Videoforedrag du ikke bør gå glipp av:

Hvordan samarbeide med “annerledes” personer?

Bilde rød løper
Vigdis Austrheim gir tips etter ferien:

Rull ut den røde løperen og finn en god rytme

Vigdis Austrheim oppfordrer oss til å ta en liten oppsummering av året som har gått
Gode råd fra Vigdis Austrheim:

5 spørsmål før du tar helt ferie

Foto: Aldona Pivoriene

Sjef i eget liv – også i koronaens tid

Lendo vant "Åpen klasse" i Kundeserviceprisen
Lendo best i "Åpen klasse"

Kunden i fokus, godt miljø og ydmykhet ga seier i «Åpen klasse»

Eplehuset vant Kundeserviceprisen 2021 innenfor sjangeren Elektronikk.
Eplehuset best innenfor "Elektronikk"

– Investering i ansatte gir resultater

Espen Karlsen, administrerende direktør i Jernia
Jernia best innenfor "Netthandel"

Smidigere systemer ga en enklere hverdag

102399
Sognenett er "Årets kundesenter"

Nytt IT-system og eldresamarbeid ga suksess

102407
NAV er "Årets prestasjon"

Tidenes bemanningskabal ga resultater!

Morten Nilsen, fra konsulentselskapet Not Yet, forteller om sine erfaringer fra felten.
Videoforedrag med ledertrener Morten Nilsen

Hvordan styrke deg selv som leder

Astrid Valen-Utvik
Astrid Valen-Utvik deler sine erfaringer:

Kundeservice – gullet i sosiale medier!

102196
Christine Calvert gir råd:

Er det lurt å bruke emojis?

Bilde Kim
Videoforedrag med Kim Nygaard:

En kundereise på 1. klasse!

101917
Vivi-Ann Hilde, CONSIDIUM:

Slik gjennomfører du den vanskelige samtalen

101783

Dagslys for god psykisk helse på hjemmekontoret

Katarina Lalander Hamnes er bedriftsrådgiver og brenner for å skape kundebegeistring.
Katarina Lalander Hamnes

Videoforedrag om å skape kundebegeistring

101574

12 råd for kundeservice fra hjemmekontoret