Når kundereisen starter digitalt
Hvorfor svarer du ikke når kunden fyller ut skjema på hjemmesiden?
Ledige stillinger
Send inn stillingsannonseKurs
Ledere og medarbeidere: Sett av datoen 10. november!
Call Center-dagene 2022 – nå med nye bransjepriser!
Godkjent Callcenter
Godkjenningsordningen Godkjent Callcenter ble opprettet av ANFO og Virke i 2009. Hensikten er å gi callcentere, oppdragsgivere og kunder forutsigbarhet og klare retningslinjer for å møte rimelige krav og forventninger som stilles til bransjens praksis. Dette bidrar til fremme varige verdier som godt forbrukervern, gode arbeidsplasser og god kundebehandling.
Livslang læring i praksis
Ukens episode: Kundeservice neste steg, en personlig opplevelse
Kundeservicenytt+
Nytt om navn
Send inn tips
Boost.ai & Mekonomen
Selvfinansierende chatbot tar 95 prosent av chat-forespørslene
Kundeservicenytt+
Når medarbeideren sier: Jeg ble ikke ansatt her for å...
7 tips for å håndtere nei-mennesker
Kundeservicenytt+